| Possible formation coaching
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Vous hésitez à faire une relance par téléphone ? Vous avez peut être peur d'irriter vos clients ou de rentrer dans un conflit ? La relance téléphonique améliore la trésorerie, le résultat financier et réduit les pertes. Elle a également pour but de préserver voire de renforcer la relation commerciale.
Le format de cette chrono formation est basé sur la pratique immédiate. Conçue pour répondre aux besoins des opérationnels : elle est orientée sur les jeux de rôle. 1ère heure à deux ou en groupe - Immersion
2ème heure en individuel - Action
3ème et 4ème heure ensemble - Consolidation de l'avenir
Pour qui ?
Les objectifs de cette formation
Les points forts
Un apprentissage fondé sur la pratique avec : > en inter / en intra : des mises en simulations-vidéo réalisées dans des conditions proches de son poste de travail. Une formation 100% pratique Succès garanti Conditions du forfait Intra Cette formation, à la date de votre choix, au sein de votre établissement, pour au moins 3 de vos collaborateurs. Ce forfait comprend :
En option :
Ce forfait ne comprend pas :
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