RÉFÉRENCE RCA03

Formation - L'accueil des PSH 

Accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap - Micro formation

1 jour  

Présentiel

Acquérir les fondamentaux
Loi du 11 février 2005 sur le handicap pour l'égalité des droit et des chances prévoit de recentrer les personnes handicapés au sein de l'entreprise. Tous les établissements recevant du public (ERP) doivent en connaitre les contours.
Cette loi sur le handicap permet de réglementer l'accueil des personnes en situations de handicap (ou travailleur handicapé / TH), l'accessibilité ou l'emploi des personnes handicapées, entre autres.
Cette formation sur la sensibilisation au handicap vous permettra d'appréhender la notion de handicap afin d'assurer un parfait accueil.
  • PROGRAMME
  • PUBLIC
  • OBJECTIFS
  • LES PLUS
  • (*) INTRA
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 1 / La loi du 11 février 2005
  • Présentation de la loi : définition et explication.
  • Présentation des 4 déficiences concernant les ERP et IOP
  • L’accueil, l’accompagnement, la communication et le comportement.
  • Les aspects psychologiques de la relation et l’écoute des besoins.
  • La notion de besoin d’autonomie des personnes.
  • Réponses aux besoins spécifiques et limites sur le plan de l’aide individuelle.
2/ Mises en situation ; l’accueil, les gestes et postures adéquats
  • Mises en situation sur les plans de la communication, du guidage et de l’accompagnement.
  • L’écoute des besoins du passager handicapé, recueillir le cas échéant ses conseils.
  • Prise en charge des accessoires et fauteuils roulants.
  • Manipulation et transferts : pratiques et précautions gestuelles, postures à adopter pour l’aidant.
  • Exercices d’accompagnement et guidage des personnes déficientes visuelles.
Pour qui ?
  • Tous salariés responsables de l’accueil du public.
Prérequis
Aucun.
Les objectifs de cette formation
  • Connaitre les aspects législatifs et réglementaires de la loi n°2005-102 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées
  • Mieux accueillir les personnes en situation de handicap pour les quatre types de déficiences, notamment concernant les ERP et IOP
  • Comprendre et améliorer les gestes et postures à l’accueil et l’accompagnement physique de ces personnes
Les points forts
Un apprentissage fondé sur la pratique avec :
>  en inter / intra :  exercices, vidéo-illustrations, simulations - MESO (Mise en situation opérationnelle)

Les mises en situation seront filmées pour permettre un meilleur débriefing et accroître la qualité des échanges.
Une formation
100% pratique
Obligatoire
Conditions du forfait Intra

Cette formation, à la date de votre choix, au sein de votre établissement, pour au moins 3 de vos collaborateurs.

Ce forfait comprend :
  • Formation en groupe
  • Animation par un formateur expert
  • Validation des objectifs et contextualisation
  • Documentation numérique
  • Évaluation RLC CONSEIL dématérialisée de la satisfaction en 5 langues

En option :
  • Ingénierie complémentaire (spécificités, cas pratiques...)
  • Évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle

Ce forfait ne comprend pas :
  • Frais de déplacement et d'hébergement du formateur
  • INTER
  • INTRA
Prix / pers.                300€ TTC
Hors repas.
6 à 12 personnes
Forfait (*)                1200€ TTC
Hors repas.
3 à 10 personnes